Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Über AB Ohooj

AB Ohooj ist ein schwedisches Unternehmen mit Sitz in Västra Frölunda. Unsere registrierte Adresse ist BEATRICE LESSLIES GATA 12, 421 31 Västra Frölunda. Handelsregisternummer: 559489-3496.
Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an skepp@ohooj.se mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

2. Bestellung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestellbestätigung enthält alle relevanten Informationen zu Ihren Produkten, Preisen sowie Rechnungs- und Lieferdetails.
Sollten Sie in der Bestellbestätigung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter skepp@ohooj.se.

3. Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise auf unserer Website sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben und enthalten 25% Mehrwertsteuer.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise bei Änderungen unserer Lieferanten, bei möglichen Druckfehlern oder bei fehlerhaften Informationen auf unserer Website anzupassen. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis gilt für den Kauf, sofern nichts anderes vereinbart oder durch besondere Aktionen ersichtlich ist.

4. Zahlungsbedingungen

Wir bieten mehrere Zahlungsoptionen über Klarna an, um Ihnen den Einkauf bei uns einfach und sicher zu gestalten. Beim Kauf können Sie wählen, ob Sie bezahlen möchten mit:
– Kartenzahlung, Rechnung oder Ratenzahlung
Bei Zahlung auf Rechnung wird diese über Klarna abgewickelt. Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail und haben 14 Tage Zeit, um nach dem Versand Ihrer Bestellung zu bezahlen.

Wir nutzen Klarna und es ist wichtig zu verstehen, dass das Leihen von Geld Kosten verursacht!

Wenn Sie Ihre Schulden gegenüber Klarna nicht
rechtzeitig zurückzahlen können, riskieren Sie einen Zahlungseintrag. Dies kann
zu Schwierigkeiten führen, eine Wohnung zu mieten, Abonnements abzuschließen und neue Kredite zu erhalten. Für
Unterstützung wenden Sie sich an die Budget- und Schuldnerberatung in Ihrer Gemeinde. Kontaktdaten
finden Sie unter konsumentverket.se.

5. Lieferung

Wir versenden Ihre Bestellung von unserem Lager in Göteborg innerhalb von 0-3 Werktagen ab Bestellung, und unsere Lieferungen erfolgen immer mit Schenker. Sie erhalten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bei Ihrem Lieferpartner. Feiertage werden nicht in die Lieferzeit eingerechnet. Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, werden frühestens am folgenden Werktag versandt.
Sollte sich die Lieferung verzögern, ohne dass Sie darüber informiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter skepp@ohooj.se.

6. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemäß dem Fernabsatzgesetz zu widerrufen. Wir bieten jedoch ein erweitertes Widerrufsrecht von 30 Tagen an, damit Sie sich bei Ihrem Kauf sicher fühlen können.

6.1 So nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht:
Um Ihren Kauf zu widerrufen, senden Sie eine Nachricht an skepp@ohooj.se. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden. Wir übernehmen die Rücksendekosten, und die Waren müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und gut verpackt zurückgesendet werden. Bei beschädigten oder verwendeten Waren können wir einen Betrag abziehen, der dem Wertverlust entspricht.

6.2 Einschränkungen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
– Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und deren Versiegelung gebrochen wurde.

Das Widerrufsrecht gilt also nicht für Waren, die verwendet wurden, wenn Versiegelungen gebrochen wurden oder für Produkte, die anderweitig nach dem Fernabsatzgesetz ausgenommen sind.

Rückgabe- und Reklamationsprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an skepp@ohooj.se innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, wenn Sie das Produkt zurücksenden oder reklamieren möchten. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung/Reklamation an.

2. Verpacken Sie das Produkt: Das Produkt muss in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden. Bei Reklamationen fügen Sie bitte auch eine Beschreibung des Fehlers sowie, wenn möglich, Bilder bei.

3. Kostenlose Rücksendung: Bei Rücksendung oder Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett, das Sie verwenden, um das Produkt kostenlos zurückzusenden.

4. Rückerstattung: Bei genehmigter Rücksendung oder Reklamation erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Bearbeitung der Ware.

7. Reklamation und Beschwerden

Wir überprüfen die Produkte immer, bevor sie an Sie versandt werden, aber wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, beheben wir den Fehler gemäß Verbraucherschutzgesetz kostenlos.
Kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie eine defekte Ware zurücksenden. Senden Sie Ihre Beschwerde an skepp@ohooj.se mit Informationen zu Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte Schäden, die aufgrund des Produkts entstehen können. Wir haften auch nicht für Verzögerungen oder Probleme, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie Naturkatastrophen, Arbeitskonflikte oder behördliche Entscheidungen.

9. Cookies und Datenschutz

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um Ihr Erlebnis zu verbessern und Ihnen den Zugang zu bestimmten Funktionen zu ermöglichen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen.
Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies automatisch ablehnt oder Sie informiert, wenn eine Website versucht, ein Cookie auf Ihrem Computer zu speichern. Wenn Sie Cookies blockieren, kann dies jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

10. Persönliche Daten (GDPR)

Wenn Sie bei uns einkaufen, stimmen Sie unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung) zu. Wir erfassen und speichern nur die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur bestmöglichen Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

10.1 Welche Daten erfassen wir?
Wir erfassen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.
Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zur Rechnungsstellung und, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, zum Versand von Newslettern und Angeboten an Sie verwendet.

10.2 An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, wie z.B. Zahlungs- und Versanddienstleister. Wir arbeiten mit folgenden Anbietern zusammen:
– Zahlungsdienstleister: Klarna
– Spedition: Schenker
Ihre personenbezogenen Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der zur Abwicklung der Bestellung erforderlich ist.

11. Produktinformationen

Wir bemühen uns, korrekte Informationen über alle unsere Produkte bereitzustellen, behalten uns jedoch das Recht auf Fehler in Produktbeschreibungen und die Möglichkeit vor, dass Bilder nicht immer die exakte Farbe und das Aussehen der Produkte wiedergeben können.