Sie können Artikel, die von Ohooj versandt wurden, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung im Originalzustand zurückgeben. Innerhalb dieser Frist steht Ihnen Ihr Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie das Rücksendepaket an den Spediteur übergeben haben.

Welchen Spediteur soll ich für die Rücksendung meines Pakets verwenden?

Diese Information wird angezeigt, wenn Sie den Online-Rücksendeprozess durchlaufen, nachdem Sie ausgewählt haben, welche Artikel Sie zurücksenden möchten.

Muss ich dem Paket etwas beilegen, damit Ohooj meine Rückerstattung bearbeiten kann?

Nein, das ist nicht nötig. Unser Rücksendeprozess ist so konzipiert, dass die Rücksendeabteilung die Rückerstattung für die im zurückgesandten Paket enthaltenen Artikel bearbeitet.